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银行卡被盗刷怎么办 ? 银行卡被盗刷怎么追款? 银行卡钱被盗如何追回 ? 银行卡被盗刷能追回吗 ?
发表日期:2017/4/23    已经有1723位读者读过此文    作者:邓国敏律师

银行卡被盗刷怎么办  银行卡被盗刷怎么追款 银行卡钱被盗如何追回   银行卡被盗刷能追回吗

 

       银行卡被盗刷怎么办  银行卡被盗刷怎么追款 银行卡钱被盗如何追回   银行卡被盗刷能追回吗

 

         盈科合肥律师成功代理银行卡被盗刷后索赔案件

         ——法院判决银行全额支付被盗刷的所有款项及相应利息

    基本案情:

    2011年,本案的原告万某某在中国工商银行某某支行开设账户,办理了一张借记卡,并设置了密码,该银行卡和密码一直由万某某持有和使用,从未借与过他人,也从未丢失过。

20164523时至460时,万某某在其合肥家中连续收到工行发来的提示短信,显示该卡前后分九次被取走近13万元。万某某随即拨打工商银行客服电话核实此事,确认银行卡被他人盗刷后,要求客服立即冻结了银行卡,并同时报了警。合肥市公安局包河分局依法受理了案件,万某某遂将自己随身保管的涉案银行卡交给了办案民警,以证明银行卡被异地盗刷时银行卡在原告处,后经警方调查卡得知卡里的钱是被不法分子在永州盗刷。

代理工作:

    万某某报案后,随即电话联系了北京盈科(合肥)律师事务所的邓国敏律师,咨询相关事宜。邓国敏律师告诉他,如果后续要向银行提起索赔诉讼,必须要提交确实的证据证明银行卡被他人盗刷时,真正的银行卡确系在自己身上。邓律师建议其报案回家后随即在家中进行录像,将自己手持银行卡在合肥家中的情形录音录像,为后续诉讼保留证据。

    案发后不久,万某某遂聘请北京盈科(合肥)律师事务所胡瑾律师、邓国敏律师作为其诉讼代理人。两位律师接受指派后,全面准备了相关的证据材料,认真草拟了起诉状。

    201668日,万某某诉中国工商银行某某支行借记卡纠纷一案在合肥市肥西县人民法院开庭。邓律师在庭审中结合本案的事实与证据发表了详细的专业代理意见。代理要点为:

    第一、本案被告作为银行卡的发行机关,应当保证卡内资金的安全、应当对银行卡的真伪承担实质审查的义务。同时,银行必须保证其设立的ATM机及刷卡POSE机为储户提供安全的存取条件与环境,事实上,商业银行对于自己的服务设施设备(如ATM机、POSE机等)的性能和经营场所的安全情况要比储户更为了解,也更能预见可能发生的危险和损害,也应当采取必要的措施防止危险的发生、防止储户的信息的泄露。原告在办卡后从未遗失其银行卡及密码,也从未委托他人使用,且其发现银行卡被盗刷后马上与银行方联系并报警,不存在泄露存款信息和密码行为。本案系被告银行对来自第三人的不法侵害不能及时发现并制止危害继续发生,导致储户利益受损,银行理应承担赔偿责任。

    第二、本案的原被告之间存在储蓄存款合同关系,依据根据合同法和民法通则等规定,被告应当履行赔付义务。依据合同的相对性原则,被告不得借口第三方的不法行为减免自己的付款义务,被告不得借口公安机关尚未破案来推脱责任。

    第三,储蓄合同中的“凡使用密码进行的交易,被告均视为原告的本人所为”条款是霸王条款、格式条款,应为无效。本案中原告持有的银行卡从未开通电子银行业务,只具备基本的存取款业务功能,并每次使用过程中均对所设密码采取相应的防范措施,已尽到了必要的安全注意义务,不存在任何过错和过失。

    被告工商银行某某支行发表答辩意见如下:首先,银行对银行卡的磁条信息和密码仅负有形式审查的义务,银行没有办法对磁条信息是真实的还是伪造的进行识别。其次,根据牡丹灵通卡的用户须知,因密码泄露造成的损失,银行不承担责任,涉案银行卡信息和密码的泄露责任可能系原告所造成的,无法排除原告自身存在过错。再次,发卡行根据债权准占有人制度可免责。

    原被告双方针对案件的事实与法律适用展开了多轮激烈的争辩,法庭并未当庭宣判。

    代理结果:

2016616日,肥西县人民法院依法作出判决,法庭支持原告全部诉请,判决被告向原告支付其银行卡内被盗取的全部款项及相应的利息损失。两位律师的代理意见均被法官采纳,案件以原告胜诉而圆满结案。

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    结案感言:

    现如今,银行卡被他人盗刷的情况越来越多,受害人在发现卡内的存款被盗刷后,往往会第一时间选择报警,等待破案后向犯罪嫌疑人追讨损失。可现实情况下,这类刑事案的破案难度很大,受害人寄希望于警察破案来追回损失的概率是很低的。

其实,除了报警之外,受害人还可以通过起诉涉案银行卡的发行银行,要求银行赔偿其被盗刷的款项。律师提醒受害人在提请民事诉讼之前,最重要的是有确实、充分的证据证明银行卡被盗刷时,真实的银行卡就在持卡人手中。

邓国敏律师建议最佳的处理方法是在发现银行卡被他人盗刷后,可立即到就近的取款机提取100元,再存入100元,并保留相关单据,并同时报警,将手中的银行卡出示给办案民警,并在笔录中注明,这样就可以为后续的民事诉讼保留最充分有利的证据。

 

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