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淘宝/天猫/支付宝:法官律师协查指南最新版
发表日期:2019/10/7    已经有15位读者读过此文    

 

淘宝/天猫/支付宝:法官律师协查指南

 

注:本指南为阿里巴巴集团2019.9最新内部官方版本,适用对象为法官和律师堪称办理知识产权案件涉网侵权纠纷居家旅行必备良药指南


协 查 指 南

 

一.联系方式

1、阿里协查专线

0571-86561851,法院可咨询协查进展;

 

2、阿里法院专线

0571-28122672,除协查业务外,法院若有其他需求均可联系;

 

二.协查流程

 

1、通过法院专递邮寄协查函:

 

地址:

浙江省杭州市余杭区文一西路969号4号小邮局

邮箱:

alibaba-fyxc@list.alibaba-inc.com

(补充材料需要)

材料:

调查函或调查令原件两位法官工作证复印件

 

2、现场办理:

 

1)法官前往办理:

两位法官前往调查取证,出发请携带工作证最高院印制的执行公务证、调查函/ 调查令原件。工作证若携带复印件,更有助于提高效率。

 

2)律师携调查令前往办理:

法院指定的律师携带调查函/ 调查令原件律师证原件复印件前往调取,调查结果一般会直接邮寄给案件承办法官

 

3)现场办理:

地址:

浙江省杭州市余杭区文一西路969号阿里巴巴西溪园区3-B-31

 

方式:

工作人员向安保人员出示工作证/律师证

进入园区至3-B-31协查中心

 

时间:

工作日9:30-11:30,13:30-17:30

 

三、调查函/调查令注意事项

 

(1)调查函/ 调查令请注明文书号案由主办法官有效的联系地址联系方式

 

(2)注明需查询的账户及需求。

若查询账号为店铺,请提供店铺的旺旺昵称/掌柜名(即该店铺唯一识别码),勿仅提供店铺装潢名

 

(3)注明调取时段

(最长支持调取近三年数据);

 

(4)如查询店铺内某一款商品的销售情况请提供商品ID

商品ID获取途径:

点击某个商品链接,id后的一串数字即淘宝(天猫)的商品ID;

举例🌰:

https://detail.tmall.com/item.htm?

id=566371721673&spm=

alz09.2.0.0.53662e8d7vae49&_u

=4lh35dd2

 

四.蚂蚁金服的协查业务

 

1、纯支付宝资金查询冻结划扣解冻(公司抬头为:支付宝(中国)网络技术有限公司),

请联系蚂蚁金服协查;

 

2、联系人:安全协作中心,

      联系方式:0571-86564763

 

3、地址:浙江省杭州市西湖区万塘路18号,黄龙时代广场B座三楼。

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